Aviso de Privacidad

Au Pair Travel, legalmente constituido como Enlaces Interculturales S.C. con domicilio en Av Juan Palomar y Arias 123. Int 35, Zapopan, Jalisco. CP 45027; en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares aplica todas las medidas físicas, administrativas que están a su alcance para tratar y salvaguardar los datos personales en los términos establecidos en este aviso de Privacidad.

Tipo de Datos que recolectamos

Para proporcionarte nuestros servicios o información referente a ellos es factible que te solicitemos los siguientes datos:

Datos Personales sensibles como nombre, fecha de nacimiento, sexo, lugar de residencia, número de pasaporte e imagen digital de licencia de conducir
Datos de contacto como correo electrónico, número de teléfono, domicilio postal y cuentas de redes sociales proporcionados expresamente por ti.
Datos académicos como grado último de estudios.
Datos para el procesamiento de pagos o devoluciones: CLABE Interbancaria, número de cuenta o número de tarjeta bancaria y nombre de banco.

Finalidad de los datos que recolectamos

Tus datos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Brindarte información sobre los programas de intercambio cultural para los cuales contamos con convenio vigente.
Dar seguimiento a nuestro servicio de asesoría, cerciorarnos de resolver tus dudas y, en caso de pagar por nuestros servicios, cumplir con la atención y brindarte la información pertinente en la aplicación a los programas
Informarte de nuevas promociones, descuentos y cambios en nuestros servicios
Evaluación de nuestros servicios.
Verificar pagos y efectuar devoluciones de dinero aplicables por cancelación u otros motivos.

Medios a través de los cuales recolectamostus datos

Podemos efectuar la recolección de datos de forma presencial o a distancia, ya sea de forma oral o escrita, a través de medios tradicionales como formas de papel o medios electrónicos como formularios web, correo electrónico, llamadas telefónicas o de forma personal cuando acudes a nuestras instalaciones, exposiciones, ferias y eventos publicitarios.

Conservación de tus datos personales

Conservaremos tu información personal por el tiempo que sea necesario para cumplir los propósitos declarados en la presente política de privacidad y las regulaciones de manejo de datos por parte de terceros que rigen a los programas de intercambio/educación en sus respectivos países destino.

Derechos de los usuarios

Si eres nuestro cliente o has solicitado información de nuestros servicios tienes los siguientes derechos con respecto al manejo que Au Pair Travel realiza de tu información personal: (a) el derecho a acceder a tu información personal y solicitar explicaciones acerca de la manera en que Au Pair Travel usa esta información, (b) el derecho a rectificar tu información personal si crees que está desactualizada, incorrecta o incompleta, (c) el derecho a cancelar tus datos si crees que no se usan de acuerdo con los principios, deberes y obligaciones establecidos en las leyes mexicanas con respecto a la protección de datos, y (d) el derecho a oponerse al procesamiento de tus datos por parte de Au Pair Travel para determinados propósitos. Estos derechos se conocen, conforme a la legislación mexicana, como los “derechos ARCO”. Para ejercer tus derechos ARCO, envía tu solicitud aquí. Sírvete indicar “Ejercicio de los derechos ARCO/México” al principio de tu solicitud.

Cuando Au Pair Travel responda a tu solicitud, nuestros agentes de soporte al cliente te solicitarán que proporciones la siguiente información y documentos en el correo electrónico correspondiente:

Una copia de tu documento de identidad oficial y el documento de identidad de tu representante legal de haberlo. Escanea estos documentos y adjúntalos al correo electrónico correspondiente. Si eres el representante legal, adjunta además una copia de tu poder de representación.
Una descripción clara y precisa de la información personal relacionada con los derechos ARCO que deseas ejercer, así como de los derechos que pretendes ejercer. Puedes incluir esta descripción en el cuerpo del correo electrónico o en un documento escaneado y adjunto que hayas firmado con tus iniciales en cada página.
Una declaración en la que aceptas expresamente recibir nuestra respuesta mediante un correo electrónico y la dirección de correo electrónico correspondiente en la que deseas recibirla. Au Pair Travel enviará una respuesta dentro de los 20 días hábiles posteriores a la recepción de tu solicitud. Una vez que recibas la respuesta, dispondrás de 15 días hábiles para responder a nuestra comunicación. Si no respondes durante este plazo, entenderemos de buena fe que estás de acuerdo con nuestra respuesta.

Ten en cuenta que Au Pair Travel, en calidad de controlador de datos, puede negarte el ejercicio de tus derechos ARCO en los casos permitidos por la legislación aplicable y que te informará acerca de tal decisión. La negativa puede ser parcial, en cuyo caso Au Pair Travel llevará a cabo el acceso, rectificación, cancelación u objeción en la parte correspondiente. Si deseas limitar el uso y la divulgación de tus datos personales o revocartu consentimiento al uso de estos, sigue los pasos descritos anteriormente. Si revocas tu consentimiento, no podrás usar ningún servicio o función que requiera la recopilación o el uso de la información que recabamos o usamos con base en tu consentimiento.

Si consideras que tu derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presumes que en el tratamiento de tus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrás interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI. Para mayor información visite home.inai.org.mx

Actualizaciones a este aviso

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad para reflejar novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet en la sección aviso de privacidad.

El otorgamiento de tus datos por cualquiera de los medios enunciados en este aviso constituirá tu aceptación a la versión vigente del mismo al momento de efectuarse.